Charte de confidentialité et de gestion des données

Chez Vocal Coach Factory, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette charte de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

  1. Collecte de données personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, passez une commande, remplissez un formulaire, vous abonnez à notre newsletter ou que vous nous contactez via notre formulaire de contact. Les informations que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d’autres informations qui nous aident à mieux comprendre vos besoins en tant que client.

  1. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience utilisateur, améliorer notre site web et nos services, et vous envoyer des e-mails marketing si vous avez accepté de recevoir notre newsletter.

  1. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons cependant partager vos informations personnelles avec nos prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les services de livraison, les services de paiement et les services d’hébergement web.

  1. Protection des données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Nous utilisons des protocoles de sécurité standard pour transmettre les informations personnelles sensibles, telles que les informations de paiement, de manière sécurisée sur Internet.

  1. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web.

  1. Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos informations personnelles conformément à cette charte de confidentialité.

  1. Outils de suivi pour l’analyse de site web

Afin d’améliorer la qualité de nos services de conception de sites web, nous utilisons des outils de suivi pour optimiser nos offres techniques en ligne. Ces outils de suivi nous permettent de mesurer l’utilisation de nos offres web, notamment en collectant des informations sur les liens cliqués par les utilisateurs pour accéder à https://vocalcoachfactory.fr/ depuis d’autres sites web, les pages visitées, leur fréquence et leur ordre, les informations recherchées sur notre site web, ainsi que les liens ou offres cliqués par les utilisateurs de notre site.

  1. Google Analytics

Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc., est utilisé sur ce site Web. Ce service utilise des fichiers texte appelés « cookies », qui sont placés sur votre ordinateur pour aider le site Web à analyser l’utilisation de celui-ci par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation de la propriété intellectuelle est activée sur ce site Web, Google réduira au préalable votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays faisant partie de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis, mais sera raccourcie. Les informations collectées seront utilisées par Google pour évaluer votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet. Les adresses IP transmises par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne seront pas fusionnées avec d’autres données de Google. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, vous pouvez sélectionner les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que cela pourrait vous empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

  1. Facebook & Meta Platforms Inc.

Ce site ne fait pas partie du site Facebook ou de Meta Platforms, Inc. De plus ce site n’est pas affilié à Facebook d’une quelconque façon.
Facebook est une marque déposée par Meta Platforms, Inc.
Nous utilisons des audiences personnalisées sur notre page Facebook en intégrant des pixels Facebook, qui sont du code Javascript, sur nos sites Web. Ces pixels génèrent une somme de contrôle (valeur de hachage) à partir de vos données d’utilisation, y compris des informations sur votre navigateur, qui sont ensuite transmises à Facebook. Si vous avez un profil Facebook et que vous êtes connecté à celui-ci, les données transmises par les pixels peuvent être utilisées pour vous présenter une publicité ciblée et individualisée pour les produits et les offres de ANTOINE RUDI CONSULTING. De plus, si le cookie Facebook est disponible, votre ID Facebook est également transmis.
Facebook ne collecte pas les données des utilisateurs qui n’ont pas de profil Facebook. Si vous souhaitez en savoir plus sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que sur les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les directives de protection des données de Facebook sur https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation.

  1. Des questions ?

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la protection des données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par courrier ou par e-mail à l’adresse contact@vocalcoachfactory.fr.
Pour récupérer toutes les informations associées à votre compte, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@vocalcoachfactory.fr  à partir de l’adresse e-mail que vous avez renseignée, en indiquant votre nom et prénom.

  1. Comment supprimer mon compte ainsi que toutes les informations qui y sont associées ?

Veuillez noter que la suppression de votre compte client peut entraîner des problèmes d’accès à la plateforme privée. Par conséquent, pour supprimer votre compte et toutes les informations associées, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@vocalcoachfactory.fr  à partir de l’adresse e-mail que vous avez renseignée, en indiquant votre nom et prénom. Nous préférons traiter cette opération manuellement.

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